Preguntas frecuentes

Somos una empresa dedicada a ofrecer soluciones profesionales.

-Así nació Dolce Coctel, con el propósito de simplificar el arte de la Cocteleria.-

Nacimos de una simple observación: La coctelería de alta calidad a menudo viene con un alto precio en tiempo, desperdicio y esfuerzo. Vimos cómo bares y restaurantes luchaban por mantener inventarios de frutas frescas, cómo el desperdicio afectaba sus costos y cómo el cliente final necesitaba soluciones más rápidas y accesibles sin sacrificar el sabor.

En Dolce Coctel, nos especializamos en soluciones de coctelería premium, listas para servir y diseñadas para mantener la más alta calidad en cada copa.

1. Mezclas de Cócteles Artesanales (Ready-to-Serve)

Nuestra línea estrella de cócteles pre-mezclados, elaborados con frutas frescas y licores seleccionados.

• Sabores Disponibles: Mojito Clásico, Daiquirís, Piña Colada, Gin and tonic y más.

• Presentación: Formatos prácticos para bares y eventos que garantizan rapidez y cero desperdicio.

• Preparación: Solo necesitás agregar hielo y decorar.  

  2. Suministro Mayorista para Bares y Restaurantes

  Ayudamos a los negocios de hospitalidad a optimizar su operación.

  • Estandarización de Sabor: Aseguramos que el cóctel sepa igual de bien, sin importar quién lo sirva.

  • Reducción de Costos: Eliminamos la necesidad de preparación previa (mise en place) y reducimos las mermas de insumos frescos.

  • Distribución Semanal: Contamos con rutas de entrega programadas para que nunca te quedés sin stock.

  3. Soluciones para Eventos Privados

  Llevamos el nivel de un bar profesional a tu fiesta, boda o evento corporativo.

  • Paquetes Personalizados: Adaptamos la cantidad y variedad de sabores según el número de invitados.

  • Facilidad Total: Olvidate de contratar un bartender costoso; con nuestras mezclas, cualquier persona puede servir un cóctel perfecto en segundos.

Puede solicitar un presupuesto completando el formulario de contacto en nuestra web o escribiéndonos directamente por correo electrónico dolcecoctel.cr@gmail.com o a nuestros Whatsapps 6187 8367 o 6331 3084 . Analizaremos sus necesidades y le enviaremos una propuesta personalizada.

En Dolce Coctel, queremos proporcionarte un cóctel premium que sea tan sencillo como abrir y servir. Por eso, manejamos una estructura de precios clara y métodos de pago rápidos:

• Precio por Unidad: Cada cóctel (independientemente del sabor) tiene un valor de ₡2,500. (Consultá por nuestros precios especiales para pedidos mayoristas, o eventos).

Métodos de Pago:

Para tu comodidad, aceptamos las formas de pago más utilizadas en el país:

• SINPE Móvil: Realizá tu pago de forma inmediata y segura.

• Efectivo: Aceptamos pagos en efectivo al momento de la entrega (aplican restricciones según la zona de distribución).

 Todos los costes se detallan de forma transparente en la propuesta.

Entendemos que la agilidad es clave para el éxito de tu negocio o evento. Por eso, nuestro compromiso de entrega es el siguiente:

• Entregas estándar: Una vez confirmado tu pedido, la entrega se realiza en un lapso aproximado de 24 horas.

• Pedidos programados: Para bares y restaurantes en nuestra ruta semanal, coordinamos días fijos para asegurar que tu inventario siempre esté al día.

• Eventos especiales: Recomendamos realizar el pedido con al menos 48 horas de antelación para coordinar cualquier detalle de personalización o volumen mayorista.

• Contamos con servicio express 🛵 ⚡En area metropolitana (GAM).

¡Nuestro objetivo es que nunca te quedés sin stock y que tus clientes no tengan que esperar!

En Dolce Coctel, nuestra prioridad es que recibás un producto fresco y de la más alta calidad. Por la naturaleza de nuestras bebidas, aplicamos las siguientes políticas:

1. Garantía de Calidad y Frescura

Nos comprometemos a que cada cóctel sea elaborado con ingredientes seleccionados y licores premium. Si al recibir tu pedido notás alguna irregularidad en el empaque o sello de seguridad, notificalo de inmediato al repartidor para proceder con el cambio sin costo adicional.

2. Política de Cambios

• Error en el pedido: Si recibís un sabor distinto al que solicitaste, realizaremos el cambio por el producto correcto en un plazo máximo de 24 horas.

• Estado del producto: Debido a que son productos perecederos, solo se aceptan reclamos dentro de las primeras 2 horas tras la entrega, siempre y cuando el producto conserve su sello original.

3. Devoluciones

Por razones de seguridad alimentaria e higiene, no se aceptan devoluciones de dinero ni de producto una vez que el sello de seguridad ha sido manipulado o si el reclamo se realiza fuera del tiempo estipulado.

4. Cancelaciones de Pedidos

Podés cancelar o modificar tu pedido sin penalización hasta  4 horas antes de la salida programada de nuestra ruta de distribución.

En Dolce Coctel, valoramos la confianza que depositás en nosotros al elegir nuestros productos. Por ello, nos comprometemos a proteger tu información personal bajo los siguientes lineamientos:

• Uso Exclusivo: Tus datos (nombre, teléfono y dirección) se utilizan únicamente para la gestión de tus pedidos, la coordinación de las entregas y para comunicarte promociones especiales si así lo autorizás.

• Confidencialidad: No compartimos, vendemos, ni cedemos tu información a terceras personas o empresas externas. Tu privacidad es sagrada para nosotros.

• Transacciones Seguras: Al realizar pagos por SINPE Móvil, la seguridad de la transacción está respaldada por tu entidad bancaria. Nosotros solo registramos el comprobante para confirmar tu pedido.

• Control de tu Información: En cualquier momento podés solicitarnos actualizar tus datos o pedir que te eliminemos de nuestra lista de contactos de difusión.

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Absolutamente! En Dolce Coctel entendemos que cada negocio tiene una personalidad y un flujo de trabajo distinto. Por eso, nuestra solución es 100% escalable y adaptable:

• Para Bares y Restaurantes: Adaptamos nuestras entregas a tu volumen de venta. Si tenés una semana de alta demanda o un evento especial, ajustamos tu pedido para que nunca te quedés sin stock. Además, nuestras mezclas están diseñadas para integrarse a tu cristalería y estilo de servicio actual.

• Sabores Personalizados: ¿Buscás un cóctel "de la casa"? Podemos conversar sobre la creación de mezclas exclusivas o ajustes en los niveles de dulzor y licor para que el producto final encaje perfectamente con el concepto de tu menú.

• Logística a Medida: Si tu empresa tiene horarios de recepción específicos o varias sucursales en la zona de San José (Desamparados, Escazú, Curridabat, etc.), coordinamos una ruta de distribución que no interrumpa tu operación.

• Eventos Corporativos y Privados: Si tu empresa necesita un servicio de coctelería para una fecha especial, adaptamos la presentación y cantidad de unidades según el número de colaboradores o invitados.

Nuestro objetivo es ser el aliado que te ayude a reducir costos de preparación y desperdicio, manteniendo siempre la calidad premium que tus clientes esperan.

Puede contactarnos a través del formulario de la web, por correo electrónico o por teléfono en el horario indicado. También podemos concertar una reunión virtual o presencial bajo cita previa. 

Información de horarios y contactos ⇨

Sí. Colaboramos con pequeñas, medianas y grandes empresas de diversos sectores, adaptando nuestro enfoque y metodología al contexto y madurez de cada organización.